New Era of CX

Domina la reputación y la experiencia de tus clientes con IA

Convierte el caos de los comentarios en planes de acción concretos. Integración nativa con Google Business para gestionar cientos de locaciones en segundos.

Empieza a escuchar a tus clientes arrow_forward

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Gestores felices

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Sentimiento Global

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No pierdas clientes por el silencio o la mala reputación.

Las empresas que no escuchan, mueren. Centraliza el feedback de todos tus canales y actúa con inteligencia artificial antes de que un comentario negativo sea irreversible.

Inteligencia Accionable

Herramientas diseñadas para escalar la gestión.

psychology IA Core

Lee la mente de tu cliente a escala

El Análisis de Sentimiento impulsado por LLMs procesa miles de reseñas, identificando el tono emocional real detrás de cada palabra, más allá de la simple calificación por estrellas.

Excelente servicio Larga espera Personal amable Precio alto Lugar limpio

sell

Auto-Categorization

Adiós al etiquetado manual. Deja que la IA organice el feedback automáticamente en categorías críticas.

Servicio al Cliente 45%

Calidad Producto 32%

notifications_active Alerta Inmediata

Alertas Inteligentes en Tiempo Real

Recibe notificaciones inmediatas ante cualquier comentario crítico para actuar antes de que escale.

warning Alerta de Sentimiento

Hace 2m

"Llevo 40 minutos esperando mi pedido en Providencia y nadie me da una respuesta..."

chat WhatsApp Booster

Active Reputation Booster

Mejora tu puntaje interceptando experiencias negativas vía WhatsApp y fomenta reseñas públicas solo de promotores.

¡Hola! Gracias por visitarnos. ¿Cómo calificarías tu experiencia hoy del 1 al 5?

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Multi-Locación

Gestión Masiva para Retail y Franquicias

Diseñado para el dolor de gestionar múltiples puntos de venta en Chile y la región. Monitorea el rendimiento de cada sucursal en un solo panel, compara métricas y recibe alertas automáticas cuando una locación cae por debajo del estándar de calidad.

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Ranking de sucursales en tiempo real
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Respuestas sugeridas por IA para GMB
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Filtros avanzados por región o gerente

Locación GMB Score

storefront Sucursal Providencia

4.9

storefront Sucursal Las Condes

4.7

warning Sucursal Santiago Centro

3.2

storefront Sucursal Vitacura

4.5

Plataforma Core

Todo lo que puedes hacer en Hear CX

Una suite completa diseñada para centralizar, analizar y accionar tu reputación y operaciones.

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Dashboard Central

Visión general de tu reputación en tiempo real con métricas clave.

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Bandeja de Reseñas

Gestiona y responde a todos los comentarios desde una única bandeja unificada.

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Gestión de Sucursales

Administra el rendimiento y la información de todas tus ubicaciones.

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Checklist Pro

Crea auditorías, ejecútalas con validación GPS y revisa el historial completo.

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Inteligencia & Benchmark

Análisis de sentimiento por IA y comparación directa con tus competidores.

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El futuro de la reputación online

Estamos construyendo el motor definitivo de inteligencia de cliente. Próximamente, integraremos análisis profundo en nuevas plataformas.

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Social Media AI

Análisis de sentimiento en tiempo real para Instagram, TikTok y LinkedIn.

Lanzamiento Q3 2026

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Marketplace Insights

Extracción de insights de productos en MercadoLibre, Amazon y Falabella.

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